Estudiante - dobra ksiazka !

Regulamin

1. Wprowadzenie.
Data ustalenia tekstu: 1 luty 2005 r.
Data ostatnio wprowadzonych zmian: 01 09 2011

Wszystkie towary posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Poniżej przedstawiamy Warunki gwarancji i zwrotu towarów nabytych w sklepie internetowym firmy "ESTUDIANTE" .Jeżeli do tego Regulaminu mają Państwo uwagi, sugestie, zastrzeżenia, zapoznamy się z nimi z wdzięcznością i rozważymy każdą propozycję. Zadowolenie KAŻDEGO KLIENTA jest jedną z naszych podstawowych zasad działania.

2. Zwrot towaru
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że nie nosi on śladów eksploatacji, jest nieuszkodzony, znajduje się w oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentacji. Klient pokrywa wszelkie koszta wysyłki.

3. Wymiana produktów wadliwych bądź uszkodzonych
W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia uszkodzenia faksem w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (faks ).

W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad tylko wtedy, gdy uszkodzenie zostanie stwierdzone w momencie odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela - po uiszczeniu opłaty.

Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów i zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

4. Dostarczenie towaru do naprawy gwarancyjnej
Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje, itp.)

Produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący. Prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres:

Centrum Edukacyjno-Językowe eStudiante
Anna Zborowska
ul.Izerska 5
59-220 Legnica
Polska

W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy z zagranicy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę.

Jeśli naprawa uszkodzonego produktu będzie niemożliwa lub nieopłacalna, dokonamy zamiany towaru na nowy wolny od wad albo zaoferujemy do wyboru inny, podobny, dostępny w naszym sklepie produkt lub zwrócimy pieniądze.

Produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący.

Prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres:

Centrum Edukacyjno-Językowe eStudiante
Anna Zborowska
ul.Izerska 5
59-220 Legnica
Polska

W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy z zagranicy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę.

Jeśli naprawa uszkodzonego produktu będzie niemożliwa lub nieopłacalna, dokonamy zamiany towaru na nowy wolny od wad albo zaoferujemy do wyboru inny, podobny, dostępny w naszym sklepie produkt lub zwrócimy pieniądze.

5. Zastrzeżenia

Centrum Edukacyjno-Językowe eStudiante zastrzega sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru, jeśli towar został dostarczony bez kompletnej dokumentacji.

W przypadku niespełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt adresata.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

Niniejsze warunki mogą ulec zmianie. Czy jakaś zmiana miała miejsce, rozpoznasz po dacie ustalenia tekstu tego dokumentu tuż pod nagłówkiem Wprowadzenie

6. Informacja kontaktowa

W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty elektronicznej - email: za pomocą formularza kontaktowego.